필립스 서비스센터 찾는 방법

소형가전제품을 구매할 때, 가장 흔하지만 믿음이 가는 브랜드는 필립스라고 생각을 합니다. 가격대가 합리적이면서도 품질이 좋아서 딱히 선호하는 특정 제품이 없는경우에는 필립스를 선택하게 되더라구요. 그리고 디자인도 심플하고 좋아서 개인적으로 매우 선호하는 브랜드입니다. 

 

청소기, 전기주전자, TV를 사용하고 있는데요, 청소기 부품교체도 알아볼겸 필립스의 서비스센터를 찾아보았습니다. 

 

 

우선 필립스 코리아 공식홈페이지(https://www.philips.co.kr)를 가보았는데요, 외국어를 번역해놓은 듯 합니다.

따로 관리가 안되는 것 같더라구요.  

번역체로 되어있고 뭔가 엉성한 홈페이지였습니다. 다른 브랜드에 비해서 홈페이지가 제대로 구축이 안되어있는 느낌이 들었습니다. 

 

 

고객지원 메뉴를 보다가, 서비스 센터 위치를 검색해보니, 아래처럼 자세한 서비스 센터 위치문의는 필립스 공식 서비스 파트너 pok.co.kr을 참고하라고 되어있더라구요. 

필립스 가정용 가전제품의 서비스는 파트너사가 담당하는가 봅니다. 

 

POK 서비스파트너 

안내된 사이트로 가보니, 수리전문 회사로 필립스부터 일렉트로룩스, 브라운, 오랄비까지 서비스를 진행하고 있는 것으로 보이더라구요. 

 

 

PCS ONE KOREA 라는 회사입니다. 

총 다섯가지(필립스,일렉트로룩스,브라운, 오랄비, 필립모리스 아이코스) 브랜드의 소형가전제품의 수리서비스와 소모품, 부속품 쇼핑몰을 운영하고 있더라구요. 

 

■ 소모품 쇼핑몰 - https://pok.co.kr/shop.aspx?code=c311000000

 

예를들어, 아래처럼 필립스 청소기 액세서리를 구매할 수 있습니다. 

 

 

출장서비스

홈서비스 메뉴에서 방문 출장서비스를 신청해서 이용할 수도 있는데요, 출장서비스 요청시 출장비가 유상청구됩니다. 

필립스 제품만 가능하며, 일렉트로룩스, 브라운, 오랄비, 아이코스는 각각의 고객센터로 문의해야합니다. 

*출장비는 수리,보증기간과 관계없이 건당 20,000원이 부과됩니다. 

 

 

서비스센터 찾기

서비스네트워크 메뉴로 가면 지역별 서비스센터를 찾아볼 수 있습니다. 

필립스 고객상담실은 080-600-6600 이며, 운영시간은 평일 9시~ 18시, 토요일 9시~ 13시, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 

 

지도에서 지역을 선택하면, 시,도별 서비스센터가 표시됩니다. 각 센터를 클릭하면 자세한 위치와 전화번호가 나옵니다. 

 

 

 

예를들어 서초서비스센터를 선택해보면 아래처럼 주소와 전화번호가 나옵니다. 

방문전에 전화로 운영시간과 방문 가능여부 확인해보시는 것은 필수입니다.