일렉트로룩스 서비스센터 위치, 전화번호

가전제품 구매시에 예전에는 디자인을 많이 따졌다면 요즘에는 A/S가 얼마나 잘되는지, 부속품을 따로 구매할 수 있는 지 등 사후서비스에 대한 부분을 점차 고려하게 되더라구요. 

가전제품 하나를 살때에 제대로 된 좋은 제품을 사서 오래토록 쓰는 것을 좋아하다보니 그런 것 같습니다. 

이번에 일렉트로룩스 제품을 하나 구입하면서 서비스센터가 얼마나 있는지 찾아보았습니다. 

 

 

 

일렉트로룩스?

일렉트로룩스라는 스웨덴의 가전제품 제조회사로 100년의 역사를 가진 오래된 브랜드라고 합니다. 

최근 몇년사이에 국내에 판매가 되면서 큰 인기를 얻고 있죠. 특히 일렉트로룩스는 유명 쉐프들, 특히 미슐랭 스타 셰프들이 사용하는 주방가전제품으로 알려졌습니다. 그만큼 품질은 확실하다는 뜻인 것 같습니다. 

 

 

일렉트로룩스의 가전제품 종류는 대표적으로 청소기에서부터 공기청정기, 주방가전제품, 세탁기까지 다양합니다. 

이정재 배우가 모델이기도 하죠. 

대부분 디자인이 세련되고 현대적인 느낌입니다. 특히 주방가전의 경우 전문가들이 사용할 것 같은 디자인으로 괜히 이것을 사면 나도 주방의 멋진 마스터가 될 것 같은 희망을 주는 것 같아요. 

 

많은 제품들을 구입한 후, a/s가 필요한 순간은 언제든 찾아오기 마련입니다. 

그때 얼마나 편하게 그리고 빠르게 응대를 받을 수 있는가가 서비스 품질을 결정짓죠. 어떻게 운영되고 있는지 궁금해서 일렉트로룩스 서비스센터 홈페이지에 방문해봤습니다. 

 

 

홈페이지의 메뉴를 보니 고객상담과 사용법 다운로드도 가능합니다. 그리고 소모품 구매 사이트가 따로 있습니다. 

청소기부품이나 필터, 주방가전의 부품 등을 따로 구매할 수 있겠네요. 

 

고객상담메뉴를 선택하면 1:1문의를 남길 수도 있고, 자주묻는 질문에 대한 답변도 확인할 수 있습니다. 

 

 

일렉트로룩스 서비스정책

 

■일렉트로룩스 서비스 정책 - https://www.electroluxconsumer.co.kr/service/warranty

 

위 사이트에 방문하면 제품의 보증기간과 유,무상서비스의 기준, 수리요금 구성에 대해서 상세하게 확인할 수 있습니다. 

A/S신청 전에 미리 확인해두는 것이 상담과 서비스를 진행하는데에 도움이 됩니다. 

 

 

 

 

 

고장이 아닌 경우, 서비스 출장으로 분류될 경우 출장요금이 2만원 부과됩니다. 

사용설명서를 자세히 읽고 상담도 받아보신 후 출장서비스를 요청하시는 것이 좋겠습니다. 

 

 

일렉트로룩스 서비스센터 찾기

지역별 서비스센터는 홈페이지에서 찾을 수 있습니다. 

전국에 총 95개의 센터가 운영되고 있습니다. 시/도를 선택하고, 시군구를 선택하면 가까이에 있는 서비스센터를 찾아볼 수 있습니다. 

서비스센터의 주소와 전화번호가 나와있으니, 방문전 전화로 상담 받으신 후 방문하시는 것이 좋습니다. 

 

 

모든 제품관련 A/S 문의는 고객센터로 전화해서 확인할 수 있습니다. 

 

일렉트로룩스 고객센터 전화번호
1566-1238

 

*운영시간은 평일 9시 ~ 오후 6시까지 입니다. 

*점심시간 12~13시까지는 상담 불가합니다. 

*토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 

 

전화 전에 모델명, 시리얼 번호를 꼭 확인 한 후 전화를 하시는 것이 좋습니다.