국민건강보험공단 고객센터 전화번호 (콜센터) 상담원연결

국민건강보험공단의 고객센터 전화번호를 정확하게 알아보았습니다. 의료보험 관련 문의나, 건강검진, 보험료 납부 관련 상담이 필요할 때 이용할 수 있습니다. 

 

 

국민건강보험공단 고객센터 전화번호

국민건강보험공단 대표 고객센터는 1577-1000 입니다. 전국 공통 콜센터 전화번호이니 모든 업무는 이 번호를 이용하면 됩니다. 건강보험공단 본사가 강원도 원주에 위치해 있습니다. 그래서 대표 번호 외에 직통 전화번호는 033으로 시작되는 번호가 사용됩니다. 

• 국민건강보험공단 고객센터 전화번호: 1577-1000
• 해외에서 전화할때: 82-33-811-2001

 

상담사 연결 가능한 시간

건강보험공단 상담사와 상담이 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 단, 월요일과 공휴일 다음날 통화연결이 어렵고, 오전 9시부터 11시 사이, 오후 1시 ~ 3시 사이에 통화량이 많습니다. 이때를 피해서 전화를 하면 대기시간이 짧을 수 있습니다.

 

개인적인 경험에 의하면 오후 3시 이후부터 6시 사이에 하면 연결이 쉽게 되더라고요. 정말 급한일이 아니라면 오전시간을 피해 전화하는 것을 추천합니다. 대기가 긴 경우, 10분 이상을 대기해도 연결이 안 되고 자동으로 끊어집니다.

• 상담 가능한 시간 평일 9시 ~ 18시

 

서비스별 단축번호

1577-1000 콜센터의 서비스별 단축번호입니다. 원하는 서비스의 단축번호를 확인하고, 통화연결 멘트가 나올 때 누르면 빠르게 연결됩니다. 상담사 연결을 바로 하고 싶다면 0번을 누르세요.

• 1번: 증명서 발급 및 조회, 서식 팩스전송
• 2번: 건강검진 병원 이용 및 노인장기요양 상담
• 3번: 보험료 및 기타 상담
• 4번: 홈페이지 및 지사 위치 안내 팩스 수신 여부 확인
• 5번: 공단 홈페이지 오류 및 장애
• 6번: 채팅상담 안내 문자 발송
• 7번: 외국어 상담
• 9번: 보이는 ARS
• 0번: 상담사 연결

 

 

서비스별 직통번호

대표 전화번호 외에 서비스별로 직통전화번호도 있습니다. 

• 외국어 상담 031-811-2000 (영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어 상담 가능)
• 금연상담 전화번호 033-811-2090
• 장기요양 종사자 고충상담 전화 033-811-2282

그 외 보험료부과 문의는 아래 번호를 이용하세요.

• 국민연금 보험료 부과문의 전화번호: 국번 없이 1355
• 고용 산재 보험료 부과 문의 전화번호: 1588-0075

 

출처: 국민건강보험공단 홈페이지

https://www.nhis.or.kr/

 

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