농협 고객센터 전화번호와 상담원연결 시간(은행, 농축협 계좌구분법)

농협은행과 농협, 축협의 고객센터 전화번호를 알아보았습니다. 상담원 연결 가능시간과 단축번호, 이용시간을 확인해보세요.

 

농협은행과 농축협 구분하는 방법

 

먼저 'NH농협은행'은 농협중앙회에서 운영하는 은행이고, 농축협은 지역농협(조합원제도운영)입니다. 두 곳의 차이는 간판에 '은행'글자가 들어있으면 농협은행이고, 없으면 농축협(지역농협)이라고 합니다.

 

어플은 같은 NH뱅크나 콕뱅크를 사용할 수 있기 때문에 같은 농협 아닌가 생각할 수도 있는데, 농축협과 농협은행 간 업무처리가 공유가 안 되는 경우도 있습니다. 계좌 해지, 통장, 카드 재발급 등 이용이 불가능한 경우가 있더라고요.

 

 

그렇기때문에 내 농협계좌가 NH농협 은행계좌인지, 지역 농협(농축협)인지를 먼저 확인해보세요. 확인하는 간단한 방법은 계좌번호가 '35○'로 시작하면 농축협 계좌이고, 30○'로 시작하면 농협은행 계좌라고 합니다. 그리고 계좌정보를 확인하면 관리점 이름으로 농협은행인지, 농축협인지 확인할 수 있습니다. 

 

 

농협 고객센터 전화번호

농협은행과 농축협 고객센터 대표 전화번호입니다.

• 농협은행(NH농협) 전화번호: 1661-3000/ 1522-3000
• 농협,축협 전화번호: 16661-2100/ 1522-2100

 

농협-고객센터-전화번호

 

추가로 해외에서 전화하거나 어르신 전용 전화번호, 카드상 담은 아래의 번호를 이용하세요.

• 해외에서 전화할 때 번호: 82-2-3704-1004
• 어르신전용 전화번호: 1433-17
• 농협카드상담: 1644-4000 (해외: 82-2-6942-6478)

 

 

서비스별 단축번호: 상담원 연결

고객센터 상담원 연결이 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 물론 공휴일과 주말은 영업하지 않습니다. 단, 분실신고는 24시간 이용할 수 있습니다.

• 상담시간: 평일 9시 ~ 18시 (공휴일 제외)
• 분실신고는 24시간, 365일 가능

 

고객센터 서비스별 단축번호

농협은행과 농축협 고객센터 전화번호를 누른 후, 필요한 서비스에 따라 아래의 단축번호를 누르세요. #, * 을 눌러 세부 항목을 선택하거나, 바로 상담원 연결을 원할 때에는 0번을 누르면 됩니다. 

 

[ # ] 빠른 말 서비스 (안내 음성의 속도가 빠르고 멘트가 간단)

1번: 농협 계좌이체

2번: 다른 은행 계좌이체

3번: 잔액조회

4번: 거래내역 조회

 

[ * ] 기타 서비스

1번: 이체 및 납부

2번: 조회

3번: 사고신고

5번: 팩스 서비스

6번: 이메일 서비스

7번: 외환 및 외국어 상담

9번: 기타 정보 변경, 입출금 알림 서비스

 

[ 0 ] 상담원 연결

 

 

분실신고

농협의 카드나 통장 같은 개인정보가 담겼거나, 사고위험이 있는 매체를 분실한 경우, 최대한 빠르게 분실신고를 해야 합니다. 농협은행/ 농축협 콜센터 전화번호를 누른 후, [ * > 3번 사고신고]를 누르면 됩니다. 

• 분실신고 가능한 대상: 통장, 인감, 현금카드, 체크카드, 보안카드, OTP, 자기 앞 수표, 전자통장 IC카드 
• 분실신고 이용시간: 신용/현금/직불카드 분실신고 : 00:00~24:00/ 보안/OTP카드 분실신고 : 01:00~24:00

 

고객센터를 통한 분실신고 외에 농협은행 홈페이지에서도 분실신고가 가능합니다. 아래 사진처럼 [고객센터 - 사고/분실 - 사고/분실신고] 메뉴를 이용하세요.

 

농협홈페이지