엘지유플러스 티비 고객센터 전화번호와 상담원연결

엘지유플러스 티비 고객센터 전화번호를 알아봅니다. 요즘에는 IPTV를 많이 사용할 텐데, KT, SK, LG 중에 고민을 하게 되죠. 엘지유플러스의 장점은 넷플릭스 시청이 가능하다는 것입니다.

 

스마트폰이나 PC등으로만 보는 것이 아니라 큰 TV 화면으로 넷플릭스를 볼 수 있는 것이죠. 단 넷플릭스 요금제에 가입을 하거나 부가서비스 신청을 해야 합니다.

 

 

엘지유플러스 티비 (TV) 고객센터

엘지유플러스는 모바일 서비스, 인터넷, IPTV, 인터넷 전화서비스를 제공합니다. 고객센터는 핸드폰 관련 서비스와 그 외 티브이, 인터넷, 인터넷전화로 구분해서 운영되고 있습니다. 

 

엘지유플러스의 티비 고객센터는 국번 없이 101을 누르면 됩니다. 무료전화이고요, 101 외에 080-854-7000으로 전화해도 됩니다. 상담원 연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 토요일은 9시부터 12시까지 운영된다고 합니다. 단, 고장신고는 9시부터 24시까지 가능하고 안전 관련한 신고는 24시간 가능합니다. 

 

101로 전화한 후 상담원 연결을 바로 하고 싶으면 0번을 누르세요. 그 외 업무별 단축번호는 아래에서 확인할 수 있습니다. 

 

 

LG U+ IPTV 고객센터 운영정보 요약

• 엘지유플러스 티브이(IPTV)/ 인터넷/인터넷전화/ IoT 서비스 고객센터 전화번호: 101 / 080-854-7000
• 상담원 연결: 평일 9시 ~ 18시/ 토요일 9시 ~ 12시

 

고객센터 업무별 단축번호

1번. 신규가입

2번. 요금 및 납부 관련 문의

3번. 고장신고

4번. 이사 및 각종 변경 문의

5번. 서비스 해지 및 약정기간, 위약금 관련 문의

6번. 휴대폰 문의

7번. 기업통신서비스, 전국 대표전화 등 기업 관련 문의

0번. 상담사 연결

 

 

엘지유플러스 티브이 이용 시 알아두면 좋은 정보

사용자 인증번호와 구매 비밀번호가 기억이 안 난다면?

사용자가 변경한 경우가 없으면 기본 [0000]로 설정되어있다고 합니다. 

 

특정 채널을 안 보이게 할 수 있을까?

[채널 숨김] 기능을 이용하면됩니다.

① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택 ② 우측 상단 설정 버튼 선택 ③ 채널설정 > 채널숨김 선택 → 사용자 인증번호 4자리 입력 후, 채널숨김 설정 변경.

 

셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV화면이 나오지 않을 때는 어떻게 해야할까?

아래 두가지 방법을 시도해보세요. 

① TV 전원 케이블 정상 연결 여부 확인

② TV 전원 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인

  (1) HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "HDMI" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기

  (2) 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "컨퍼넌트" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기

 

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