쿠키즈 미니폰 AS 방법, 고객센터 전화번호 총정리

쿠키즈미니폰 AS 방법, 고객센터 전화번호 총정리 

SKT의 키즈폰인 쿠키즈 미니폰의 AS방법에 대해서 포스팅해봅니다. 미니폰(mini폰)은 SKT에서 키즈폰 즉 아이들을 위한 핸드폰인데요. 웹서핑이나 앱스토어차단, 카카오톡대신 전용메신저인 미니톡을 사용할 수 있어서 아들이 사용해도 안심할 수 있는 키즈전용 핸드폰입니다.

추가로 아이 위치를 확인할 수 있기 때문에 더욱 안심이죠. 일반 스마트폰을 아이들에게 사주기에는 위험성이 있기 때문에 키즈폰으로 많이 하고 있습니다. 

 

 

쿠키즈 미니폰(COOKIZ mini)의 AS는 SKT대리점이나 as센터가 아니라 고잉나우(GOING NOW)라고 하는 곳에서 가능합니다. SKT의 키즈폰은 전부 고잉나우에 신청을 해야합니다.

 

쿠키즈 미니폰 AS 받는 방법 세가지 

1. 택배로 신청
2. AS센터 방문 (2021년 7월 30일 이후 중단)
3. SKT직영점 방문

 

 

1. 택배로 AS 하는 방법 

우선 고객센터에 전화를 해서 상담원과 AS에 대한 상담을 한 후에 택배로 보내서 수리를 받은 후 다시 받는 방법입니다. AS받아야 하는 증상을 자세하게 확인하고 전화하는 것이 좋습니다. 단, 미리 전화를 꼭 해서 택배AS를 진행할지 확인하고, 택배 보낼 주소를 한 번 더 확인해야합니다. 

• 키즈폰 보낼 주소: 경기도 성남시 분당구 성남대로 385 분당클리닉빌딩 7층, (주)인포마크 a/s센터
• 미니폰 서비스센터 전화번호: 1600-3427

 

그리고 키즈폰 택배as의 경우, 미니폰과 함께 수리의뢰서를 동봉해야합니다. 수리의뢰서는 고잉나우 홈페이지의 '택배 A/S진행방법안내' 페이지에서 다운로드 가능합니다.

 

추가 택배 AS신청관련 정보는 아래의 고잉나우 홈페이지에서 자세히 확인하세요. 

• 고잉나무 택배AS진행방법 바로가기

 

 

2. AS센터에 방문해서 서비스를 받는 방법

AS센터운영중단

고잉나우 AS센터를 직접 방문해서 서비스를 받을 수 있습니다. 전국의 AS 센터위치와 연락처입니다.

아래의 연락처로 꼭 전화를 먼저 한 후에 방문해야합니다. 간혹 서비스센터가 영업종료하는 곳도 있더라고요. 

센터	주소	연락처
강서센터	강서구 화곡로 25길 8 경서빌딩 지하1층	02-2690-0010
강남센터	서울시 강남구 삼성동 166-3번지 경인빌딩 503호 (서비스엔 강남센터)	02-508-7383
분당센터	경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호	031-709-3344
구리센터	경기도 구리시 경춘로 249 동원빌딩 406호	031-565-8573
안양센터	경기도 안양시 만안구 병목안로2 1101호 (안양동)	031-465-9226
광명센터	경기도 광명시 오리로 992(광명3동) 리더스 빌딩3층 306호	02-2688-7411
수원센터	경기도 수원시 장안구 장안로89번길 67, 102호(정자동)	031-243-2220
오산(신)센터	경기도 오산시 대원로 6, 3층(원동, 역전빌딩)	031-378-3033
용인센터	경기도 용인시 처인구 백옥대로 1087-2 3층	031-322-9001
신부평센터	인천광역시 부평구 수변로 8, 302호(부개동, 파워프라자)	032-502-0918
대전센터	대전광역시 중구 오류로 72 2층	042-710-0000
강릉센터	강원도 강릉시 임영로 124 2층(성내동)	033-646-9873
청주센터	충북 청주시 흥덕구 복대로 174, 3층(복대동)	043-903-3266
서산터미널센터	충남 서산시 안견로 195(동문동, 2층 1호)	070-5025-4446
남원센터	전북 남원시 시청로 67(향교동)	063-625-0272
전주센터	전북 전주시 덕진구 덕진광장로 1-11 2층	063-278-7101
광주북구센터	전남 광주광역시 북구 서암대로 143번지	062-511-1144
광주남구센터	전남 광주광역시 남구 대남대로 292(월산동)	062-653-8288
중대구센터	경북 대구광역시 중구 명덕로 195 (남산동 2107-3 , 1층)	053-256-1473
대구센터	경북 대구광역시 북구 대천로 18길 30-12, 1층 (대구광역시 북구 동천동 946-9번지 1층)	053-427-8572
서대구센터	경북 대구광역시 달서구 성서로 414 롯데시네마 1층 102호	053-794-5440
포항센터	포항시 북구 중앙상가 4길 1-1 1층	054-254-8572
부산동래구센터	경남 부산광역시 부산진구 가야대로 666 2층	051-512-2727
창원중앙센터	경남 창원시 성산구 용지로94 뉴올림피아상가 105-1호	055-279-0707
김해센터	경남 김해시 가락로 38번길 21	070-8824-1258
거제센터	경남 거제시 서문로 79(고현동) 1층	055-632-1472
제주센터	제주특별자치도 제주시 이도2동 1773-5번지 1층	064-743-8572

 

3. 근처에 AS센터가 없다면, SKT직영점을 방문해 레인보우서비스로 AS받을 수 있습니다. 

SKT직영점에 방문해 AS접수를 하고,수리가 끝나면 다시 SKT 직영점에서 수령하면됩니다. 이 방법이 가장 간단할 수 있습니다. 

① 가까운 티월드 매장에 AS접수
② 일괄 수거  - (티월드매장에서) A/S센터로 발송 
③ 수리진행(해피콜)
④ 맡기셨던 티월드 매장으로 회송
⑤ 티월드 매장에서 고객님께 수리완료 상황 안내 
⑥ (고객) 티월드 매장 방문 후 수령

 

미니폰 AS 문의 고객센터 전화번호

어쨌든 위 방법으로 AS를 받으려면 쿠키즈 미니폰 AS가 가능한지 문의를 먼저해야합니다. 고잉나우 고객센터에 전화를 하던지, 홈페이지 게시판에 글을 남겨야합니다. 

 

1. 미니폰 고객센터 전화번호 

-미니폰 A/S 상담 고객센터 전화번호: 1600-3427 

-A/S 진행상황 문의 : 1544-0110

 

 

(그 외 쿠키즈 미니폰 관련 상담 전화번호)

SKT 고객센터 - SKT이용자는 핸드폰에서 114 또는 080-0111-6000.

미니폰 어플리케이션, 서비스 상담 1599-0011

위치 및 관리자 연동 상담 고객센터 1800-0212

고잉나우 대리점 1600-9269

준 단말기 AS 상담 센터 1566-4690

T-care A/S 상담센터 02-6219-5521

 

*고객센터 운영시간: 오전 9시부터 18시까지. 주말과 공휴일은 휴무입니다.  

 

2. 미니폰 AS문의 글 남기기 

고잉나우 홈페이지 a/s 문의 게시판에 글을 남기면 답변이 됩니다. (고잉나우 홈페이지 주소: goingnow.co.kr/)

 

 

요약 

이상으로 SKT 쿠키즈 미니폰의 AS받는 방법에 대한 포스팅이었습니다. 키즈폰의 AS가 필요하면 일단 (1) AS 고객센터로 전화 또는 게시판에 문의글을 남겨서 AS가 가능한지 부터 확인 하신 후, (2)미니폰을 택배로 보낼지, 서비스센터로 직접 가져갈지, SKT 직영점으로 보낼지 결정하면 됩니다.