질병관리청 전화번호, 콜센터 상담원 빠른 연결

고객센터 이용법

by 콘택트 2021. 7. 16. 11:43

질병관리청 전화번호, 콜센터 연결 정보입니다. 현재 질병관리청은 코로나19와 예방접종 업무가 집중되다 보니 콜센터 역시 코로나19 관련 서비스 안내가 먼저 나옵니다. 아래에서 질병관리청 콜센터 이용방법 확인해봅니다.

질병관리청 전화번호 연결

질병관리청 전화번호는 ☎ 1339 입니다. 국번을 누르지 않고, 네 자리 숫자만 누르면 연결됩니다. 이용료는 무료이고요, 원래 질병상담 및 감염병 신고 서비스를 운용하던 콜센터로 24시간, 365일 운영되지만, 코로나19 관련업무는 시간이 9시 ~ 18시로 제한된다고 합니다.

질병관리청 콜센터 서비스별 단축번호

질병관리청 전화번호 연결 전, 아래 단축번호를 확인하고 전화하면 빠른 연결이 가능합니다.

1번: 코로나19 예방접종 일반 문의
2번: 코로나19 예방접종 예약 취소 변경 문의
3번: 코로나19 예방접종 후 이상반응 대상자 문의
4번: 코로나19 일반 문의
5번: 기타 감염병 질병관리청 문의

위의 서비스별 단축번호를 볼 수 있듯 1~4번까지는 코로나19 관련 업무, 5번은 기타 감염병관련 문의 서비스 입니다. 예방접종 변경, 취소 또는 예방접종 후 이상반응이 일어나 이상반응 대상자 선정관련 문의도 해볼 수 있습니다. 코로나19에 대한 일반 상담도 가능하고 예방접종에 대한 궁금증이 있을 대에도 1399 질병관리청 콜센터를 이용할 수 있습니다.

단 최근 코로나19 예방접종으로 인해서 통화량이 상당히 많다고 합니다. 대기시간이 길 수 있다는 점 생각하고 전화해보세요

기타감염병 질병관리청 문의 메뉴에서 상담 가능한 것은 주요 감염병 상담, 조치사항 문의, 해외여행 입출국자에 대한 감염병, 필수 예방접종, 예방법 등 상담을 할 수 있습니다. 그리고 법정감염병에 대한 상담, 질병관리청 업무에 대한 민원, 담당자 연결 등을 이용할 수 있습니다.