예스24 티켓 고객센터 전화번호 상담사 연결

예스24 티켓 고객센터 전화번호와 운영시간을 알아봤어요. 요즘 공연이 재개되면서 콘서트나 뮤지컬 등 많이 보러가고 있죠. 저도 콘서트 예매에 도전해보고 있는데 쉽지 않네요. 워낙 오랜만에 하는거라 그런지 경쟁이 너무 쎄요.

 

예스24 티켓 고객센터 전화번호 

• 고객센터 전화번호: 1544-6399
• 상담사 연결 시간: 평일 9시-18시, 토요일 9시-17시 (점심시간 12-13시)
• 예스24 티켓 홈페이지 바로가기 

 

예스24 티켓 고객센터 전화번호는 1544-6399입니다. 상담사와 통화할 수 있는 시간은 평일 9시부터 18시입니다. 토요일에도 연결이 가능한데요, 9시부터 17시까지 운영된다고해요. 단, 점심시간인 12시부터 13시까지는 전화연결이 안될 수 있으니 이때를 피해서 전화해보세요. 

 

제가 궁금한 몇가지를 YES24 티켓 홈페이지에서 확인해봤어요.

결제 완료 메시지를 받았는데 예매 내역이 없어요.

동시 접속 수가 많을 경우 좌석 선택 중복건이 다수 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 결제를 먼저 완료하신 고객님의 예매가 완료됩니다.
또한, 결제 완료 메시지를 받으셨더라도 예매번호가 생성 되지 않은 경우 정상 예매건이 아니므로[MY티켓>예매확인/취소]에서 예매내역을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

만약, 예매 내역 없이 결제만 완료가 되었다면 자동으로 취소가 진행되나,빠른 취소를 원하신다면 예매자 본인께서 고객센터 1544-6399 또는 1:1문의하기로연락해 주시기 바랍니다.

 

예매 취소는 언제까지 할 수 있나요?

예매 취소는 취소 마감 시간까지만 가능하며, 취소 일자에 따라 수수료가 부과됩니다.

 [예매취소 마감일]
* 공연관람일이 일요일~월요일 → 토요일 오전 11시
* 공연관람일이 화요일~토요일 → 전날 오후 5시
*공연관람일이 공휴일 및 공휴일 다음날 
→ 공휴일 전날이 평일인 경우 오후 5시  
→ 공휴일 전날이 토요일, 일요일인 경우 토요일 오전 11시 
→ 공휴일이 긴 경우에는 공휴일 첫날 기준 (평일 - 오후 5시 이전 / 일, 월 - 오전 11시 이전)

단, 각 상품 정책에 따라 취소 마감 시간이 다를 수 있으며, 이 경우 해당 상품 정책이 우선 적용되오니 예매 시 상품 상세 정보 내 안내 사항을 참고해주시기 바랍니다.

 

추가로 예스24의 도서, 음반, 중고샵관련 문의가 가능한 고객센터 전화번호도 아래에 추가합니다. 

예스24 도서, 음반관련 고객센터

• 전화번호: 1544-3800
• 운영시간: 평일 9시- 18시
• 예스24 도서, 음반 홈페이지 바로가기

 

중고샵문의

• 전화번호: 1566-4295
• 운영시간: 평일 9시 - 18시