롯데마트 고객센터 전화번호와 반품 방법, 지점위치 확인방법

고객센터 이용법

by 콘택트 2021. 2. 24. 10:25

롯데마트 고객센터 전화번호와 반품방법, 지점 위치 확인방법을 알아봅니다. 장보기 서비스를 이용하고 반품이 필요하거나 고객센터에 문의할 일이 있다면 아래의 정보를 참고하세요.

롯데마트 고객센터 전화번호와 반품방법

장보기 상품을 오프라인 매장에서 직접 교환, 반품할 수 있을까?

장보기 상품으로 구매한 경우 오프라인 매장에서 처리가 불가합니다.

[마이 롯데 > 주문/배송 내역 > 주문 상세]에서 교환/반품 접수를 이용하면 됩니다. 단, 롯데 프레시&델리의 경우는 고객센터로 전화해야 합니다.

반품 방문회차 선택이 가능하며, 최초 배송된 배송지로 수거가 진행됩니다.

장보기 주문 배송비는 얼마일까?

기본 3천원 부과인데, 금액대에 따라 무료배송조건이 적용됩니다. 보통 4만 원 이상 배송 시 무료 배송 적용됩니다.

롯데 프레시&델리 장보기 상품은 3만 원 이하 주문 시 배송비는 2,500원입니다.

1899-3000

■ 상담사 연결 가능 시간

- 월-금요일 9시부터 21시까지.

- 주말, 공휴일 9시부터 19시까지.

■ 롯데프레시 & 델리

-전화번호: 1688-9600

-상담 가능시간: 9:00 ~ 19:00

롯데마트 홈페이지에서 [매장 안내]를 이용하세요. 아래 바로가기 링크를 이용하면 됩니다.

*롯데마트 홈페이지 바로가기

이상으로 롯데마트 고객센터 전화번호와 매장 정보 확인법을 알아보았습니다.