로젠택배 고객센터 전화번호, 반품/사고접수, 택배비 확인방법

로젠택배 고객센터 전화번호, 반품신청 하는 방법, 사고접수 방법까지 정리해보았습니다. 이제는 우리의 생활에서 '택배'를 빼고는 일상생활이 어려울 정도로 택배에 의존하는 부분이 굉장히 커진 것 같습니다. 앞으로는 더욱 커질 것으로 보이는데요. 택배를 이용하다가 문제가 생겼을 때 어떻게 처리할 수 있는지 잘 알아둡시다.

 

로젠택배 고객센터 전화번호

우선 로젠택배 고객센터 전화번호는 02-412-9877 또는 1588-9988 입니다. 로젠택배 이용관련 상담을 원할 때에는 02-412-9877을 이용하면되고, 택배예약이나 택배이용관련 문의를 원할 때에는 1588-9988로 전화하는 것이 편리합니다. 

• 로젠택배 고객상담실 전화번호: 02-412-9877
• 로젠택배 예약 및 고객문의: 1588-9988
• 상담사 연결 가능한 시간: 평일 9시 ~ 17시, 토요일 9시 ~ 13시

 

로젠택배 이용시 알아두어야할 점.

로젠택배는 1박스당 300만원을 초과하는 물품을 취급하지 않고, 50만원을 초과할 때에는 할증운임이 적용된 경우에 한해 신고한 물품가액 범위내에서 손해배상이 가능합니다. 물품가액을 신고하지 않은 경우에는 손해배상한도액인 50만원 범위 내에서 배상합니다. 송장을 작성할 때 배송물품 가액, 품명을 꼭 정확하게 기재해야 나중에 혹시모를 손해배상을 받을 수 있습니다. 

 

로젠택배 사고접수

택배사고접수는 택배 수령일로부터 14일 이내에 신청해야합니다. 사고접수는 로젠택배 앱이나 홈페이지, 고객센터를 통해서 신청할 수 있습니다. 이때 필요한 서류는 운송장, 통장사본, 적격가격증빙서류, 사업자등록증, 송하인과 수하인 관계증명서류 등입니다. 필요서류는 고객센터를 통해서 사고내용을 상담하고 준비하면됩니다.

 

로젠택배 반품 예약

택배 반품을 하고싶을 때에는 로젠택배 홈페이지, 고객센터 등을 통해서 할 수 있습니다. 아래 택배예약 링크를 이용해도 됩니다. 

택배예약 - 로젠택배

 

로젠택배 요금

택배는 일반택배와 쌀택배,김치택배, 물품가격에 따른 할증료 등으로 달라진다고합니다. 저도 일반택배만 생각했었는데, 쌀이나 김치는 별도 요금으로 책정된다고합니다. 쌀은 20kg기본 9천원입니다. 김치택배는 20kg 기본 1만원이라고 합니다.

 

택배 보내기 전에 미리 요금표 체크해보면 좋을 것 같아요. 택배는 다 5천원아닌가 싶었는데, 최근 택배비가 오르기도 했고, 무게, 크기 등에 따라 택배비가 다릅니다.  아래 로젠택배 요금안내 홈페이지 링크에서 확인해보세요.

요금안내 - 로젠택배