티브로드 고객센터 전화번호와 AS, 이전설치 비용

티브로드의 고객센터 전화번호와 AS 신청방법, 이전 설치 비용에 관해 정확하게 알아보았습니다. 먼저, 티브로드는 태광산업의 유선방송을 제공하던 회사였는데, 2019년에 SK브로드밴드와 합병되면서 사라진 회사입니다.

 

즉 과거의 '티브로드'는 SK브로드밴드의 Btv(비티비) 상품으로 모두 바뀌었다고 보면 됩니다. 그래서 티브로드 고객센터가 필요할 때에는 SK브로드밴드 고객센터로 연락을 해야 합니다. 아래에서 에스케이 브로드밴드 고객센터의 정보를 확인해보세요. 

 

(구) 티브로드, (현) SK브로드밴드 고객센터 전화번호

• 고객센터 전화번호: '국번없이 106' (무료)
• Btv 케이블/ 케이블 인터넷 146600 (무료)

상담원 연결 시간

• 평일 9시 ~ 18시
• 토요일 9시 ~ 13시
• 장애상담: 평일과 주말 모두 24시간 상담이 가능함.

106번 ARS 서비스별 번호

• 1번. 가입문의
• 2번. 고장문의
• 3번. 요금 및 각종 변경 문의 (요금 확인, 결제방법 변경, 이사, 가정 내 이동, 약정해지문의, 세금계산서 발행 등)
• 4번. 해지문의 (인터넷, TV, 전화 해지 신청)
• 8번. 기업 전용상품
• 0번. 상담사 연결

 

AS 신청방법

구. 티브로드를 사용하다가 AS가 필요한 경우, 106번으로 전화를 하고 2번을 누르면 고장 관련 상담과 AS 신청이 가능합니다. 단, 출장 서비스를 이용할 경우에는 비용이 발생하니 신청 전에 비용을 꼭 확인하세요. 

 

Btv 이전 설치 비용

약정기간 내에 이사를 가게 되는 경우, 셋톱박스와 주변기기를 모두 가지고 가야 합니다. 30일 전에 이전 설치 신청을 해야만 원하는 날에 설치를 받을 수 있으니 서둘러 신청해놓으세요. 

 

이전 설치비용은 계약내용과 계약기간 등에 따라 다릅니다. 아래를 참고하세요. 

인터넷

*인터넷만 이전하면 27,500원

*집전화 또는 TV와 동시 이전하면 22,000원

*2회선 이상 동시 이전하면 두 번째부터 11,000원 B tv

*B tv만 이전하면 22,000원

*인터넷과 동시 이전하거나 셋톱박스 두 대 이상을 동시 이전하면 13,200원

 

B tv 케이블 : 11,000원

 

케이블 인터넷

*댁내 이전 시 11,000원

*관외, 관내 이전시 22,000원 전화

*인터넷전화 11,000원 / 일반전화 22,000원

*인터넷과 동시 이전하면 인터넷전화 6,600원 / 일반전화 13,200원

*인터넷, TV, 전화를 동시 이전하면 전화 출동비 면제

 

<가입일이 2018년 6월 28일 이전의 경우>

인터넷 : 11,000원 B tv

 

*B tv만 이전하면 22,000원

*인터넷과 동시 이전하거나, 셋톱박스 두 대 이상 동시 이전하면 13,200원

*전화만 이전하면 11,000원

*인터넷과 동시 이전하면 6,600원

 

※ 동시 이전으로 받은 설치비 할인은 동일 고객이 동일 장소로, 함께 이전하는 경우에 적용됩니다.

 

※ 3년 이상 이용하시면 설치장소 변경에 대한 인터넷과 전화(B tv 케이블 제외)의 출동비는 면제됩니다.

(단, 면제받은 날로부터 1년 내 해지 시 할인반환금 부과)

 

출처: SK브로드밴드 홈페이지(www.skbroadband.com/)

 

추가로 Btv (구 티브로드)의 채널번호는 아래의 글에서 모두 확인할 수 있습니다. 

 

Btv 전체 채널번호와 고객센터 전화번호

Btv 전체 채널번호와 고객센터 전화번호