kocom 코콤 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 이용법

고객센터 이용법

by 콘택트 2023. 3. 2. 21:12

코콤 고객센터 전화번호 공유해요. 코콤 월패드 고장나거나 AS문의할 때 전화해보세요. 일단 월패드 고장나면 별거아닌 줄 알았는데 이게 돈이 엄청 많이 깨지더라고요.

LCD만 고장나도 약 20만원, 메인보드 고장나도 20만원.... 물론 모델에 따라 다르기는 하지만 엄청 비쌉니다. 일단 전화해서 상담 받아보세요. 전화연결은 쉽지 않습니다.

코콤 고객센터 전화번호

AS신청하면 지역 AS담당 기사님이 출장오십니다. 일단 출장을 오면 수리여부와는 상관없이 출장비나온다는 것 알아두세요.

■ 출장비(세대/공용 동일함): 부가세(VAT)포함가이며, 추가 책정 불가함.

■ 공용출장비(동일현장 2개소이상 출장 시): 기본출장비(50,000원)외 추가 개소당 20,000원을 합산 청구한다.

■ 세대부 유상서비스 내용

■ 공용부 유상서비스 내용

일반수리: 부품교체, 소프트웨어 업그레이드
점검비용 추가 발생: 출장비용외에 점검 난이도에 따라 금액을 별도로 산정한다.
→ 간선/공용선로점검(홈넷선로,DATA,통화,영상등), 통신(단자)함 점검, 공용장비 점검, 고객/관리소의 요청에 의한 점검
로비폰 카드등록에 대한 출장비는 동일현장 기준 세대출장비용(장거리지역 구간요금 적용)으로 1회만 청구하며, 등록수량에 따라 추가비용을 청구한다.
→ 1매~20매: 5매당 5,000원 / 21매~40매: 10매당 10,000원 / 41매이상: 10매당 15,000원
로비폰 비밀번호 분실 및 변경에 대한 출장비는 세대출장비용(장거리지역 구간요금 적용)으로 1회만 청구하며, 추가 개소 기준 5,000원을 합산 청구한다.

■ 자재교체 공임은 자재비용에 합산되어 있으며, 공용부점검/선로점검/고객요청에 의한 점검은 난이도에 따라 별도 공임비용을 책정할 수 있다.