제주항공 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 시간, 후기

고객센터 이용법

by 콘택트 2023. 3. 5. 14:28

제주항공 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 정보를 공유한다. 제주항공 티켓 예매 후 문의할게 있어 고객센터 전화번호를 찾았는데 앱이나 홈페이지에 안내가 잘 안되어있어서 찾기가 어려운 편이다.

제주항공 고객센터 전화번호

제주항공 국내 고객센터 전화번호는 1599-1500이다. 운영시간은 매일 9시부터 19시까지이니 상담사 연결을 원한다면 이 시간내에 전화해보자.

1599-1500으로 전화하면 먼저 아래와같은 4가지 서비스 안내가 나온다. 국제선, 국내선 중 원하는 상담을 선택하면된다.

예를들어 2번 국제선을 선택하면 아래와 같은 안내가 나온다. 원하는 서비스가 명확하다면 1-5번까지 숫자를 눌러 연결하면되고 여러가지를 한 번에 상담을 받거나 일단 상담사 연결부터 하고싶다면 0번을 누르자.

제주항공 일본고객센터가 운영되고 있다고 한다.

제주항공 앱, 홈페이지에 접속해보면 알겠지만 그다지 편리하지 않다. 고객센터 정보 역시 꽁꽁 숨겨져 있고 1:1 채팅문의도 이용시간이 제한되어있다.

우선 제주항공 앱/홈페이지에서 고객센터 전화번호를 확인하려면 [고객센터]메뉴로 이동한 후, 검색창에 '전화번호'를 검색해보자. 그러면 아래처럼 제주항공 고객센터 전화번호 및 운영시간 안내가 나온다.

인천공항에서 국제선을 이용할 때에는 제주항공 카운터는 제 1여객터미널 3층에 있다고 한다. 해외지점의 터미널 정보는 제주공항 홈페이지에서 [탑승수속안내 - 공항정보] 페이지에서확인할 수 있다.

전체 메뉴를 누르면 나오는 화면이다. 여기에서 [탑승수속안내 > 공항정보]를 선택한다.

공항선택메뉴에서 공항을 선택하면 공항 정보와 함께 카운터 정보를 확인할 수 있다. 미리 알아두면 시간이 촉박할 때 도움이 된다.