인터파크 티켓 고객센터 전화번호 상담사 연결 (예매취소, 분실 정보)

고객센터 이용법

by 콘택트 2022. 6. 20. 16:28

인터파크 티켓 고객센터 전화번호와 상담시간을 요약해봤습니다. 티켓 예매, 취소, 환불 등 관련해서 문의가 필요할 때 연결해보세요. 요즘 공연이 재개되면서 저도 부쩍 공연 볼 것을 검색해보고 있어요.

인터파크 티켓 고객센터 전화번호

전화번호: 1544-1555
상담사연결 시간: 365일, 평일,토,일,공휴일 9시 -18시
인터파크 티켓 홈페이지 바로가기

인터파크 티켓 고객센터 전화번호는 1544-1555 입니다. 상담사 연결이 가능한 시간은 매일 9시부터 18시까지라고 합니다. 주말에도 운영된다는 점을 알아두면 좋을 것 같아요. 아무래도 공연이 주말에 많기때문에 주말에도 운영이 되고 있는 것 같아요.

아래처럼 인터파크티켓 홈페이지나 앱에서 화면을 쭉 아래로 내리면 인터파크 티켓부터 쇼핑, 도서, 투어, 항공전용 콜센터까지 전화번호를 확인하고 바로 연결할 수 있습니다.

인터파크 티켓 예매 후 알아두면 좋은 정보

티켓을 분실했어요!

티켓은 현금과 동일하게 적용되므로 분실하시면 입장하실 수 없으니, 티켓 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
취소의 경우에도 배송받으신 티켓이 공연일 전(평일/토요일 공연은 그 전날 17시, 일요일 공연은 그 전날 토요일 오전11시)까지 티켓이 반송되어야 취소가 가능하므로, 분실하신 경우는 취소가 가능하지 않습니다.

[우편 반송 취소 안내]

1. 반송
① 우송된 티켓을 취소마감시간 전까지 인터파크 고객센터에 보내주셔야 취소가 가능합니다.
② 공연 전날이 휴일인 경우, 공연 2일전(휴일 전날) 평일 오후 5시, 토요일 11시까지 보내주셔야 하며, 여러 장 중 일부만 취소를 원하시면 취소할 티켓만 보내주시면 됩니다. (휴일은 우체국이 영업하지 않기 때문에, 휴일은 티켓을 받을 수 없습니다.)
③ 한미 플래티늄카드, 신세계 플래티늄카드, 씨티은행 리볼빙 카드로 할인을 받아 구매하시면 인터파크 Gift Card, 기타 카드 마일리지로 결제하신 경우는 장당 부분취소를 하실 수 없고 전체 취소만 가능합니다.
→ 부분취소 가능 여부는 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.

④ 무통장입금 결제를 하신 경우, 반송하는 우편 안에 예매자 본인 명의 계좌번호를 동봉하여 주시기 바랍니다.

2. 반송 비용 및 취소수수료
① 티켓반송 시 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 티켓이 정확하게 도착되도록 등기우편을 이용해 주시기 바랍니다.
② 취소 시, 예매수수료 취소수수료를 부담하셔야 하며, 배송비는 환불되지 않습니다.

→ 취소수수료는 당사로 도착된 기준으로 부과되오니 최대한 빠르게 보내주시기 바랍니다.

3. 반송 후
→ 티켓 도착 후 취소 시 문자 발송되며, 발송 2~3일 후 취소 문자를 받지 못하시면 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.

[인터파크 고객서비스센터 주소]
(우편번호 08511) 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층
㈜ 인터파크 티켓 고객센터 환불담당자

[인터파크 티켓사이트 및 전화예매건의 취소]
공연/영화예매 후 취소 시 취소마감시간과 취소 수수료가 있습니다.

1. 취소마감시간 및 취소수수료 안내
① 예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료가 없습니다.
② 관람일 기준은 아래 기준으로 취소수수료가 적용됩니다. (1번과 2번에 모두 해당되는 경우, 2번 기준이 우선 적용됩니다.)
* ~관람일 10일전까지: 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 : 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
* 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10% * 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
* 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30% (위 2번의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소시에는 취소수수료가 없습니다. (취소기간내에 한함))

→ 취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
→ 웹 취소 가능시간 이후에는 취소가 불합니다. (단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓 금액의 90%가 과금됩니다.
→ 상품의 특정에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다. (각 상품 예매 시 취소수수료 확인)